Synergy Group brinda servicios de venta, transporte y asesoría técnica en el sector combustibles, contando con una plataforma tecnológica de primera, modernos equipos, una formidable estructura operativa y personal altamente calificado que implementa las mejores prácticas para lograr soluciones de servicio del más alto nivel con cobertura nacional en el mercado de la República Dominicana.
Synergy Group brinda servicios de venta, transporte y asesoría técnica en el sector combustibles, contando con una plataforma tecnológica de primera, modernos equipos, una formidable estructura operativa y personal altamente calificado que implementa las mejores prácticas para lograr soluciones de servicio del más alto nivel con cobertura nacional en el mercado de la República Dominicana. Nuestro servicio comprende entregas de combustibles a: Industrias Zonas francas Hoteles Comercios Residencias Edificios de apartamentos Oficinas Campamentos de proyectos de construcción Entregas en puertos para embarcaciones Desde sus inicios Synergy Group se ha caracterizado por brindar un servicio de calidad con respuestas integrales a las necesidades de los más exigentes clientes del mercado de combustibles de la República Dominicana. La profesionalidad y formalidad con que realiza sus operaciones ha posicionado a Synergy Group en las preferencias de los clientes con el perfil más institucional del país.
Contamos con unidades comunicadas y equipadas adecuadamente, con sistema de bombeo y metros correctamente calibrados, certificados por Digenor, con sistema de impresión de conduce automático (Ticket Printer) así como sistema de posicionamiento satelital (GPS) incorporado, con lo que aseguramos brindarles un servicio de alto nivel, con calidad de producto certificada, volúmenes exactos y reducidos plazos de entrega.
Con el Ticket Printer se obtiene, de manera automática, la impresión de la medición inicial y final de la lectura del contador de combustible en un documento diseñado para estos fines, eliminando el llenado manual del documento de entrega. Este sistema permite una mayor precisión en las lecturas del combustible entregado, lo que se traduce en mayor seguridad para los clientes en el proceso de recepción.
La incorporación del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) a nuestra flota nos permite trazar rutas y monitorear de manera continua el recorrido de nuestras unidades, lo que produce una utilización más eficiente de nuestra flota, reduciendo los tiempos de entrega, generando mayor seguridad a los clientes en todo el proceso de despacho y recepción de combustibles.
Nuestra estructura operativa y de servicio al cliente está sostenida sobre la base de los más altos estándares de calidad, con personal comprometido con la excelencia y la mejora continua, en busca de la satisfacción plena de todos nuestros clientes.
Le ofrecemos a nuestros clientes la facilidad de instalación de tanques de almacenamiento y dispensadores para el manejo del combustible a utilizar para flotas de vehículos o generadores.Nuestras instalaciones cumplen con todas las normas de seguridad y de respeto al medio ambiente.
Para asegurar el abastecimiento de nuestros clientes, estamos disponibles para recibir pedidos y realizar las entregas de combustible 24 horas al día los 7 días de la semana.
Contamos con unidades comunicadas y equipadas adecuadamente, con sistema de bombeo y metros correctamente calibrados, certificados por Digenor, con sistema de impresión de conduce automático (Ticket Printer) así como sistema de posicionamiento satelital (GPS) incorporado, con lo que aseguramos brindarles un servicio de alto nivel, con calidad de producto certificada, volúmenes exactos y reducidos plazos de entrega.
Nuestra flota está en la capacidad de entregar el combustible mediante el sistema de compartimientos (por chapa) o mediante el sistema de medidores a requerimiento de nuestros clientes. Todos nuestros equipos cumplen con las normas establecidas por Digenor y el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y son auditados y certificados periódicamente.
Con el Ticket Printer se obtiene, de manera automática, la impresión de la medición inicial y final de la lectura del contador de combustible en un documento diseñado para estos fines, eliminando el llenado manual del documento de entrega. Este sistema permite una mayor precisión en las lecturas del combustible entregado, lo que se traduce en mayor seguridad para los clientes en el proceso de recepción.
La incorporación del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) a nuestra flota nos permite trazar rutas y monitorear de manera continua el recorrido de nuestras unidades, lo que produce una utilización más eficiente de nuestra flota, reduciendo los tiempos de entrega, generando mayor seguridad a los clientes en todo el proceso de despacho y recepción de combustibles.
Synergy Group tiene suscrito un acuerdo con AmericanAirlines® que permite que nuestros clientes generen millas AAdvantage® con las compras de combustible.
El programa AAdvantage® de AmericanAirlines® otorga millas para ser redimidas por boletos de avión entre otros premios contemplados por la línea aérea y sus socios adscritos al programa.
Nuestros clientes obtienen 1 milla AAdvantage® por cada 10 galones de combustible comprados a Synergy Group. Las millas se aplican sobre los galones de facturas que hayan sido pagadas y que tengan menos de 10 días de vencimiento. El programa no aplica para compras de Fuel Oil.
Para aplicar al programa el cliente deberá completar el formulario correspondiente donde debe indicarnos la(s) persona(s) que recibirá(n) el beneficio de las millas así como su cuenta de AAdvantage® en el caso de disponer de una. En caso de ser varias personas se repartirá el total de millas obtenidas de manera equitativa.
1. ESTACIONAMIENTO APROPIADO DEL CAMION TANQUE:
Ayude al chofer a estacionarse sobretodo, cuando da reversa, colocando el camión tanque en un lugar plano y nivelado, preferiblemente cerca de las bocas del los tanques.
2. VERIFICACION DEL DOCUMENTO DE ENTREGA:
El documento de entrega debe ser revisado cuidadosamente para confirmar el nombre del cliente, asegurándose de que el producto le pertenece, así como que la cantidad facturada coincide con la del producto solicitado.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD DURANTE LA DESCARGA / USO DE EXTINTORES:
Exija al chofer que coloque el extintor cerca del área de descarga, alejando a los espectadores, no permitiendo que nadie fume ni produzca chispas y/o llamas en los alrededores. Asimismo, que sean colocados los conos de señalización para impedir el acceso de vehículos al área de recepción.
4. VERIFICACIÓN DE EXISTENCIA EN TANQUES DE ALMACENAMIENTO
Mida el tanque de almacenamiento para comprobar la existencia de combustible, asegurándose que la cantidad a descargar cabe en dicho tanque. Esta medida le servirá para establecer la cantidad de producto recibida y para evitar derrame por sobrellenado.
5. CHEQUEO DE SELLOS DE SEGURIDAD EN TAPAS SUPERIORES DEL CAMION TANQUE:
Verificar en su factura y/o conduce cuáles compartimientos contienen su pedido y compruebe que coinciden con el volumen de su documento de entrega. Es obligación del cliente, o su representante, subir a la parte superior del tanque, para comprobar que los sellos de seguridad estén en buenas condiciones y que su numeración coincide con la consignada en el documento de entrega.
NOTA: Al subir al camión, hágalo con cuidado con cuidado para que evite una caída.
6. VERIFICACION DEL NIVEL DE CHAPA:
La unidad de transporte está equipada con una carta de calibración, la cual muestra un detalle del tanque cisterna: número de compartimientos, medida de producto y de vacío de cada compartimiento, fecha de calibración, capacidad del tanque cisterna, etc.
El cliente introducir la vara de medición de los tanques de almacenamiento en el (los) compartimiento (s) que corresponda, para comprobar:
Que la medida de producto en cada compartimiento esté en chapa, lo cual le asegura que la cantidad de combustible en el mismo es correcta.
Que el nivel del producto en cada compartimiento esté en chapa, lo cual le asegura que la cantidad de combustible en el mismo es correcta.
El cliente deberá aplicar en la parte inferior de la vara, la pasta de detección de agua, introducirla en cada uno de los compartimientos a recibir para verificar la integridad del producto.
NOTA: Se excluye este paso para las entregas de Fuel-Oil.
7. VERIFICACION DE SELLOS DE SEGURIDAD EN BOCAS DE DESCARGA:
Cerciórese de que los sellos de seguridad de las bocas de descarga estén en buenas condiciones y que su numeración coincide con la consignada en el documento de entrega.
8. IDENTIFICACIÓN Y MUESTREO DEL PRODUCTO:
En un envase limpio, preferiblemente de cinco (5) galones, dispuestos para esta finalidad y antes de proceder a la descarga de cada compartimiento, en forma secuencial, tome una muestra del producto, por cada compartimiento a recibir, para verificar:
a) Que el tipo de producto coincide con el solicitado e indicado en la factura comercial.
b) Que el producto está libre de impurezas y/o contaminación.
Bajo ninguna circunstancia debe usted recibir producto contaminado.
9. IDENTIFICACION CORRECTA DEL TANQUE DE ALMACENAMIENTO:
Antes de iniciar el vaciado del combustible, indique al chofer el tanque correcto y que se recibirá el producto. Asegúrese de que el chofer conecte la manguera de descarga a la boca del tanque correspondiente.
10. COMPROBACION DE LOS COMPARTIMIENTOS DESCARGADOS:
Al término de la descarga, el cliente o su representante, debe comprobar, subiéndose a la parte superior del tanque del camión, que los compartimientos descargados estén completamente vacíos. En caso de que quede producto en los compartimientos ya vacíos, pida al chofer que coloque el camión en un lugar inclinado y proceda a escurrir el mismo.
11. VERIFICACION Y ACEPTACION DEL PRODUCTO DESCARGADO:
Mida de nuevo el tanque de almacenamiento para constatar que la cantidad recibida coincide con la consignada en el documento de entrega. Si el camión estaba en chapa antes de iniciar la descarga, y después fue vaciado completamente, usted recibió el producto completo y satisfactoriamente.
12. ACEPTACION DEL DOCUMENTO DE ENTREGA:
Como constancia de haber recibido conforme los productos indicados en el documento de entrega, proceda a estampar su nombre y firma en la mencionada documentación, sea ésta de contado o a crédito. Cuando la entrega sea de contado, por favor, revise los valores de la factura y proceda al pago de la misma, asegurándose de que no haya errores en la confección del cheque.
13. VERIFICACION CIERRE CORRECTO TANQUES ALMACENAMIENTO:
Asegúrese de que las bocas de los tanques de almacenamiento queden correctamente cerradas para evitar contaminación del producto. Cualquier duda refiérase al instructivo que está localizado sobre las bocas de descarga del camión tanque.
NOTA: El cliente tiene el derecho y el deber de negarse a recibir el producto, en caso de considerar que no se haya cumplido alguna de las normas o procedimientos aquí establecidos.
Asimismo, sí luego de haber agotado todo el procedimiento y estar el camión en cumplimiento de todas estas reglas establecidas, se verifica un faltante considerable en los tanques donde se ha depositado el producto, el cliente tienen el derecho y el deber de solicitar al chofer del camión el retiro de todo el producto depositado, llevando los compartimientos de nuevo a los niveles de chapa y devolverlo.
La compañía no reconocerá reclamos por faltante de producto luego que la factura haya sido recibida conforme.
IMPORTANTE: Observar los pasos anteriormente indicados, evitan las contaminaciones o ligas entre productos, que se traducen en pérdidas de tiempo y de recursos económicos.
1. ESTACIONAMIENTO APROPIADO DEL CAMION:
Ayude al chofer a estacionarse sobretodo, cuando da reversa, colocando el camión en un lugar plano y nivelado, preferiblemente cerca de las bocas del los tanques.
2. MEDIDAS DE SEGURIDAD DURANTE LA DESCARGA / USO DE EXTINTORES:
Exija al chofer que coloque el extintor cerca del área de descarga, alejando a los espectadores, no permitiendo que nadie fume ni produzca chispas y/o llamas en los alrededores. Asimismo, que sean colocados los conos de señalización para impedir el acceso de vehículos al área de recepción.
3. VERIFICACIÓN DE EXISTENCIA EN TANQUES DE ALMACENAMIENTO
Mida el tanque de almacenamiento para comprobar la existencia de combustible, asegurándose que la cantidad a descargar cabe en dicho tanque. Esta medida le servirá para establecer la cantidad de producto recibida y para evitar derrame por sobrellenado.
4. VERIFICACION DEL MEDIDOR DEL CAMION:
Verifique que el medidor del camión esté certificado por Digenor y verifique la fecha de la ultima revisión. La ultima fecha de revisión por Digenor no debe exceder los 6 meses. Verifique que el contador esté en cero (000) antes de iniciar la descarga de combustible.
5. IDENTIFICACIÓN Y MUESTREO DEL PRODUCTO:
En un envase limpio, preferiblemente de cinco (5) galones, dispuestos para esta finalidad y antes de proceder a la descarga tome una muestra del producto para verificar:
a) Que el tipo de producto coincide con el solicitado.
b) Que el producto está libre de impurezas y/o contaminación.
Bajo ninguna circunstancia debe usted recibir producto contaminado.
6. IDENTIFICACION CORRECTA DEL TANQUE DE ALMACENAMIENTO:
Antes de iniciar el vaciado del combustible, indique al chofer el tanque correcto y que se recibirá el producto. Asegúrese de que el chofer conecte la manguera de descarga a la boca del tanque correspondiente.
7. COMPROBACION DEL VOLUMEN DESCARGADO Y VERIFICACION DEL DOCUMENTO DE ENTREGA:
Al término de la descarga, el cliente o su representante debe verificar la lectura del medidor en galones y que esta coincida con la que se indica en los documentos de entrega que son completados por el chofer o su ayudante. Los documentos de entrega deben ser revisados cuidadosamente para confirmar que toda la información referente al cliente y dirección del mismo estén correctas.
8. VERIFICACION Y ACEPTACION DEL PRODUCTO DESCARGADO:
Mida de nuevo el tanque de almacenamiento para constatar que la cantidad recibida coincide con la consignada en el documento de entrega.
9. ACEPTACION DEL DOCUMENTO DE ENTREGA:
Como constancia de haber recibido conforme los productos indicados en el documento de entrega, proceda a estampar su nombre y firma en la mencionada documentación, sea ésta de contado o a crédito. Cuando la entrega sea de contado, por favor, revise los valores de la factura y proceda al pago de la misma, asegurándose de que no haya errores en la confección del cheque.
10. VERIFICACION CIERRE CORRECTO TANQUES ALMACENAMIENTO:
Asegúrese de que las bocas de los tanques de almacenamiento queden correctamente cerradas para evitar contaminación del producto.
NOTA: El cliente tiene el derecho y el deber de negarse a recibir el producto, en caso de considerar que no se haya cumplido alguna de las normas o procedimientos aquí establecidos.
Asimismo, sí luego de haber agotado todo el procedimiento y estar el camión en cumplimiento de todas estas reglas establecidas, se verifica un faltante considerable en los tanques donde se ha depositado el producto, el cliente tienen el derecho y el deber de solicitar al chofer del camión el retiro de todo el producto depositado.
La compañía no reconocerá reclamos por faltante de producto luego que el conduce haya sido recibido conforme.
IMPORTANTE: Observar los pasos anteriormente indicados, evitan las contaminaciones o ligas entre productos, que se traducen en pérdidas de tiempo y de recursos económicos.
Son muchos los hábitos y vicios que vamos adquiriendo según pasan los años y los kilómetros al volante; muchos nos generan confianza, pero también los hay que nos suponen un consumo extra que notamos cuando tenemos que pasar por la gasolinera. Y si hacemos el cálculo a final de año, nos podemos llevar una buena sorpresa. Repasamos esos malos hábitos para darles la vuelta, ponerlos en positivo y ahorrar combustible.
1. OLVÍDATE DE LOS ACELERONES Cuando arrancamos el coche normalmente éste está frío y necesita unos minutos para que todos los circuitos cojan su temperatura óptima de funcionamiento. En ocasiones caemos en el error de pensar que si pisamos varias veces el acelerador el motor se va a calentar antes y va a ofrecer una mejor respuesta cuando nos pongamos en marcha. Error. La mecánica necesita de unos minutos para coger temperatura, y esta no la vamos a conseguir dando esos pisotones al motor, solo conseguimos revolucionarlo y malgastar carburante.
2. APAGA EL MOTOR DE VEZ EN CUANDO El sistema Start&Stop forma parte del equipamiento de la mayoría de los coches de gama media que hoy podemos encontrar en el mercado. Gracias a él, el coche apaga el motor el tiempo que esté parado, evitando así el consumo de carburante durante este periodo, y vuelve a arrancar cuando nos vamos a poner en marcha. Para ahorrar combustible, eso mismo lo podemos hacer nosotros girando la llave de contacto en las mismas situaciones sin esperar que el sistema sea automático.
3. METE SEGUNDA MUCHO ANTES En vehículos de cambios, la transmisión tiene varias marchas y hay que saber manejarlas según el momento y las circunstancias. La primera sólo sirve para poner en movimiento el vehículo y transcurridos esos primeros metros hay que engranar la segunda rápido. En caso contrario, lo que conseguiremos será revolucionar el motor, sinónimo de consumo, y no ganaremos la velocidad esperada.
4. CAMBIA DE MARCHA CUANDO TOCA El motor consume según las revoluciones que indica el tacómetro. Aunque hay muchos coches que te indican en qué momento cambiar de marcha con alguna alerta visual, uno tiene que saber cuándo hacerlo porque es una de las formas de ahorrar combustible, sin caer en el ralentí y sin revolucionar el coche en exceso. En un motor diésel se ha de cambiar en torno a las 1.500 revoluciones, mientras que un motor gasolina ha de hacerlo a unas 2.000.
5. APROVECHA LA INERCIA La conducción debe ser tranquila y mantenida, y hay que saber jugar con las inercias del vehículo. Son muchos los que siguen pisando el acelerador hasta que llegan al semáforo, y una vez en las inmediaciones frenan con brusquedad. Si estás seguro de que vas a tener que detenerte, suelta el acelerador y deja que el coche pierda velocidad por sí solo de manera natural. De esta manera no gasta carburante. Y cuando frenes, la actuación de los frenos será inferior. Esta inercia la puedes aprovechar también cuando alcances a un vehículo que te precede en una carretera o cuando te acercas a una curva.
6. HAZ UN BUEN MANTENIMIENTO Para ahorrar combustible, el motor tiene que permanecer en un estado óptimo así como los sistemas y componentes que te rodean. Todo lo que no sea así generará consumo, pues dificultará su actuación. Necesita que los filtros, lubricantes, líquidos y demás elementos estén en correcto estado y esto solo lo consigues si cumples con los periodos de mantenimiento recomendados por el fabricante. Alargar el paso por el taller solo conseguirá que consumas más y que pongas en riesgo el funcionamiento de alguno de esos componentes.
7. LLEVA LOS NEUMÁTICOS EN BUEN ESTADO Todo el trabajo que realiza el motor se transmite a las ruedas para que el coche avance, y estas deben estar en perfecto estado. En caso de que tengan alguna irregularidad en su estructura o un exceso o defecto de presión, además de ser un peligro para la circulación porque cambia el comportamiento del vehículo, generan un trabajo adicional al propulsor, y eso se nota en el depósito de combustible. Si los neumáticos son de baja calidad, también es más difícil ahorrar combustible.
8. RELAJACIÓN: DEJA QUE EL COCHE PRECEDENTE SE VAYA Ya hemos dicho que la conducción debe ser relajada y la velocidad mantenida, y si no quieres excederte en el consumo no pretendas ir siempre a diez centímetros del delante cuando se forme una fila en un carril, por ejemplo para entrar en una calle o para salir de una carretera. Hay conductores que apuran en paralelo a esta cola y aprovechan los huecos que se forman para colarse en lugar de aguardar su turno como los demás, poniendo en riesgo la seguridad vial. Estas actuaciones generan mucha tensión entre conductores, y son muchos los que para evitar que se les cuelen conducen con fuertes acelerones y frenadas para no dejar ese espacio que otros puedan aprovechar. Esto supone un importante castigo mecánico al mismo tiempo que se revoluciona en exceso el coche y, por tanto, se genera un consumo extra. Además, significa exponerse constantemente a un accidente por alcance.
9. GUARDA LOS OBJETOS INÚTILES… EN CASA Tendemos a llenar los espacios guarda-objetos de los coches y los maleteros de cosas que pocas veces utilizamos. Esto al final es un peso añadido al propio del coche, y mientras más peso tenga más se tiene que esforzar el motor. Algunos cálculos señalan que por cada 100 kg extra, el consumo sube un 5%.
10. SUBE LAS VENTANILLAS Hay veces que preferimos bajar las ventanillas a poner el aire acondicionado. Esto se puede admitir en ciudad, a baja velocidad y si no tienes mucha polución a tu alrededor, pero es contraproducente en carretera. Al entrar el aire por las ventanas se rompe con el flujo del aire por la carrocería y se genera un freno que obliga a un importante exceso de trabajo del motor, y esto se nota rápidamente en nivel del depósito.
